Bienvenue sur le site du SITel

Situé dans le pavillon J.-A.-DeSève, le SITel est un service du Vice-rectorat aux systèmes d'information. Son mandat général consiste à mettre à la disposition de la communauté universitaire, l'expertise et les ressources informatiques matérielles et logicielles nécessaires aux activités d'enseignement, de recherche, de création et de gestion, et ce en assurant la sécurité des actifs informationnels.

 Messages importants

Mise en garde concernant le client Java et l'utilisation de SIGA sur les deux plateformes PC et Mac.2014-08-04

Le SITel souhaite vous informer que la mise à jour du client Java sans préalablement valider sa compatibilité avec l’application SIGA3 peut causer des problèmes de fonctionnement.

La nouvelle mise à jour  Java 7 update 67 n’est présentement pas fonctionnelle avec SIGA3. Nous vous invitons donc à ne pas installer cette mise à jour en ce moment. >>

Vulnérabilité sur OpenSSL - HeartBleed (Ajouts)2014-04-14
Comme vous l’avez probablement entendu de diverses sources, une faille de sécurité importante nommée Heartbleed a été découverte cette semaine. Celle-ci affecte un module, appelé OpenSSL, qui permet de gérer le chiffrement des informations transmises sur Internet via le protocole HTTPS. Cette vulnérabilité permet à une personne mal intentionnée d'accéder, dans certaines circonstances, à de l’information contenue dans la mémoire vive d’un serveur hébergeant un site Internet même si celui-ci utilise du chiffrement. Cliquez sur le lien suivant pour des informations importantes concernant l'UQAM >>
Avis de sécurité - Mise à jour de sécurité sur les appareils Apple2014-02-25
Le SITel souhaite vous informer qu’une faille de sécurité permettant à un attaquant potentiel d’intercepter des informations transmises via Internet quoique celles-ci soient envoyées par un canal sécurisé (SSL, HTTPS) affecte actuellement certains logiciels de la plate-forme Apple.

La faille est présente sur les systèmes d’exploitation de type iOS utilisés sur les appareils de type iPhone et iPad ainsi que la version Mac OS X 10.9.X. Apple a publié une mise à jour de sécurité qui est actuellement disponible. Nous recommandons donc de mettre vos systèmes à jour le plus rapidement possible.

Pour toute information, nous vous prions de contacter le service d’assistance technique au poste 5050.

 Dernières nouvelles

Nouvelles sources d'informations en sécurité informatique2014-03-18
Chaque jour, de nouvelles menaces apparaissent et une quantité impressionnante d’articles et de conseils en lien avec la sécurité informatique sont publiés.  Dans ce contexte, et afin de vous permettre d’accéder plus facilement et rapidement à ces informations, le SITel annonce la mise en place de nouveaux moyens permettant de partager des informations et nouvelles en sécurité informatique qui sont d’intérêt pour la communauté de l'UQAM. >>
Lancement d'un nouveau service - Système de diffusion d'informations de sécurité2013-10-10
De nouvelles menaces de sécurité informatique, et leurs correctifs, apparaissent chaque jour. Que vous soyez responsable de un ou deux serveurs ou d'environnements informatiques très élaborés, il est très complexe de rester à jour par rapport aux vulnérabilités, aux mises à jour de sécurité et aux alertes. Il existe maintenant une moyen beaucoup plus simple de rester à jour >>

Arrêts de services

 Imprévus

Un grave électrique a provoqué une panne d'électricité au pavillon PK durant la nuit du 7 au 8 août. Les équipements informatiques de la salle du PK-M565 ont été démarré progressivement durant l'après midi du 8 août.

Si vous avez des serveurs ou des services qui ne fonctionnent pas veuillez communiquer avec le poste 3965

Nous éprouvons des problèmes d’accès sur le courrier étudiant. Nos équipes travaillent présentement à résoudre le problème. 29-07-2014 

Problème résolu

Nous éprouvons présentement des problèmes de connectivité sur le système du dossier académique. Nos équipes travaillent présentement à résoudre la problématique.
- Problème résolu -
2014-06-23 (9h45)
Instabilités réseau causant des problèmes d'accès intermittents à Exchange et à d'autres services informatiques
- Problème résolu -

 Prévus

Une mise à jour sur le site www.uqam.ca aura lieu dimanche 13 juillet entre 20 h00 et 21 h00.

Un ralentissement de service sur le site est à prévoir durant l’intervention.

Une intervention sur le cluster OmniP aura lieu jeudi 10 juillet entre 5 h00 et 6 h00 du matin. Les services reliés à ce serveur pourraient fonctionnés par intermittence durant cette période.

Inspection des systèmes de protection incendie (TotalPac) des salles télécom du campus Ouest

Une inspection de fonctionnalité et de conformité sur les systèmes de protection incendie de type TotalPac  desservant les salles de télécommunication principale de tout le campus Ouest sera effectué le 26 juin entre 6h00 et 8h00. Les alimentations statiques sans coupure (UPS) de ces salles, alimentant toute l’infrastructure de télécommunication du campus Ouest seront donc temporairement alimentées via Hydro-Québec, versus le système d’alimentation électrique d’urgence. Il n’y aura donc aucune interruption de service, à moins que durant cette brève intervention, une coupure Hydro-Québec survenait.

2014-06-18

ARRÊT COMPLET DE L’ALIMENTATION ÉLECTRIQUE (Alimentation d’urgence demeurera fonctionnelle)

Dimanche 8 juin 2014
DE 18 :30 à 5 :00 le lundi matin ou plus tôt
Cette coupure de l'alimentation électrique occasionnera des arrêts de service réseau et internet pour les pavillons CB,PK,SH et CO

2014-06-03

Un arrêt de service est prévu sur le serveur web Unité 2 samedi 31 mai 2014, entre 21h00 et minuit.
Les sites web (dont www.uqam.ca) hébergés sur ce serveur seront inaccessibles pendant l’intervention.

Les Services réseaux du SITel souhaite vous informer qu'elle procédera à une intervention sur son réseau le mercredi 28 mai 2014 entre 7h et 8h. Cette intervention pourrait occasionner de légère interruption de service sur l'accès à Internet.

2014/05/26

Service unifié d'authentification - une nouvelle trame graphique adaptative sera appliquée le vendredi 16 mai. En conséquence, l'ergonomie des visites sur ce site d'authentification depuis des périphériques mobiles s'en trouvera améliorée.
Mise à jour du serveur de liste ListServ
Une mise à jour du serveur de liste ListServ aura lieu lundi 12 mai entre 7 h 30 et 9 h 30.
Le service de liste ne sera pas disponible durant cette période.
Une mise à niveau des pilotes des serveurs de téléphonie IP de production
aura lieu le dimanche 11 mai entre 9h et 12h. Le service de téléphonie ne sera pas interrompu, mais les historiques d’appels reçus et envoyés seront perdus.
L'application d'une mise à jour provoquera un arrêt de service d'environ 5 minutes du réseau privé virtuel (www.acces.uqam.ca) ce mercredi 9 avril 2014 à 15h00.