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Assistance technique

Le Service de l'informatique et des télécommunications a normalisé depuis plusieurs années un certain nombre de produits de bureautique autant matériels que logiciels.  L'objectif de cette normalisation est de limiter les produits sur lesquels les spécialistes du SITel doivent maintenir un niveau d'expertise élevé et le nombre de fournisseurs avec lesquels ils doivent maintenir des relations de partenariat.  Cette concentration nous permet d'offrir un service de qualité quant à l'installation et à l'entretien des postes de travail et des périphériques, et de contrôler les coûts de soutien du parc informatique de l'UQAM